【新时代检察宣传周】南京建邺：三项举措做实做细

2020-06-16 16:50:00 来源：南京市建邺区人民检察院

　　为落实最高人民检察院要求，全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展理念，巩固深化“群众信访件件有回复”工作，6月8日至6月12日，南京市建邺区人民检察院扎实开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动，取得良好社会效果。

　　一、录制宣传短片，传播检察声音

　　组织控告申诉部门干警专门录制“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动宣传短片。

　　短片全面生动地向社会各界人士介绍了建邺区检察院12309检察服务中心的主要职能、群众来信七日回复以及司法救助等有关司法为民做法和成效，提高人民群众的法律意识，让法治宣传深入人心。

　　这里是南京市建邺区人民检察院12309检察服务中心，我叫刘慧，是建邺区人民检察院控告申诉部门的一名干警，很高兴在这里通过视频和大家相见。

　　首先，我来介绍一下12309检察服务中心。12309检察服务中心，是最高人民检察院在“12309江苏检察民生服务热线”工作基础上，通过总结推广和完善，于2018年6月正式设立起用的检察服务中心实体大厅，是全国各级检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，包括12309网站、电话、手机APP和微信公众号四种途径。

　　12309检察服务中心的主要职能为：统一受理控告举报申诉、提供法律咨询、提供司法救助、开展法制宣传、进行检务公开。

　　我院12309检察服务中心设立以来，坚持以人民为中心的理念，依法规范处理各类信访、网电，共接待信访830余件，群众3800余人次，办理各类案件230余件，有效地回应人民群众诉求，化解社会矛盾纠纷，维护当事人合法权益，促进了社会和谐和稳定。

　　接下来，说说群众来信七日回复的事。最高人民检察院明确规定，自2019年2月1日起，实行“群众来信必须七日内回复”。我院严格执行规定从严抓好落实。截至目前，共收到各类来信241件，做到件件有回复，实现群众来信七日回复率100%。当然我这里讲的七日回复一般是指程序性回复，即告知群众来信收到了。受理后进入办理阶段，承办部门会在三个月内答复办理结果或办理过程。“群众来信必须七日内回复”制度的实行，畅通了群众的诉求渠道，及时回应了群众呼声。

　　最后，说说国家司法救助。国家司法救助是一项有中国特色社会主义的司法制度，是改善民生、健全社会保障体系的重要组成部分，顺应了人民群众司法公正、权益保障的新期待，彰显了党和政府的民生关怀，有利于进一步实现社会公平正义。

　　司法救助的对象和条件是：受到人身伤害或财产受到重大损失的刑事案件被害人或其近亲属、举报人、证人、鉴定人，及特定民事侵权案件当事人、符合条件的涉法涉诉信访人，无法通过诉讼获得赔偿，造成生活困难的。提出申请后，经审查符合条件的可以救助。

　　2015年实施国家司法救助制度四年来，我院共办理国家司法救助案件12件，发放救助金10.6万元，救助12人次，发挥了救急、解难、化解矛盾的作用，受到了当事人的好评。

　　12309检察服务中心成立来，我院充分依托这个平台，在处理信访工作上做了一些工作，也取得了一定的成绩，我们将坚持以人民为中心的司法理念，不断改进工作，提高成效，让12309检察服务中心越来越成为群众“提高法律知识、解决矛盾纠纷、维护合法权益”的法律园地。借这个机会，希望大家对我们的工作给予大力支持，并欢迎提出宝贵意见。

　　二、领导一线接访，倾听来访诉求

　　院党组成员、副检察长李勇在该院12309检察服务中心控申接待窗口，接待群众来访，听取群众意见和诉求。